课程服务
如果情况严重影响您在特定学期的学习能力或进行特定评估项目的能力，那么您可以进行情有可原的情况申请(ECA)，帮助您提供适当的调整。学生个人申请的成功率较低，因此选择海师帮申诉服务往往成了许多留学生的第一选择。
1.超出您的控制范围
正常人认为发生的情况不是由于该人的作为或不作为(无论是直接还是间接)造成的，并且该人对此不负有责任。这种情况一定是不寻常的、不常见的或者不正常的。
2.直到人口普查日期或之后才对您产生全面影响
在普查日期之前，但在普查日期或之后恶化;
在普查日期之前，但全面影响或程度直到普查日期或之后才变得明显;
在人口普查日期当天或之后。
3.使您无法完成课程要求
您不能合理地：
进行必要的私人学习，和/或参加足够的讲座或教程和/或满足任何强制性参与要求;
完成所需的评估(包括但不限于考试、作业、测试和论文);
申请可以支持您成功完成课程的替代学习安排(例如通过您的学术学院延长课程作业，或根据情有可原的情况申请进行安排，或针对持续条件的教育访问计划);和/或尽管有这样的学习安排，您仍无法达到课程要求;
完成任何其他必修课程要求。
1.医疗原因
您的健康状况(例如疾病、受伤或精神健康状况)在人口普查日期之前存在，在人口普查日期之后持续存在，并且恶化到您无法继续学习的程度，或者您的健康状况直到人口普查日期之后才为人所知并且您无法继续学业。接受的文件包括注册医疗或健康从业者/专业人员的报告。
2.课程相关原因
澳大利亚国立大学改变了您的课程安排，因此您将处于不利地位，无法完成课程要求并继续学习。
示例：澳大利亚国立大学在人口普查日期后取消您的课程，因此您无法完成课程的要求。
接受的文件包括您所在学院的声明，其中说明：
您因学习课程安排的改变而处于不利地位，并且您修读替代课程是不切实际的;
变化何时发生;
您不能在没有学术劣势的情况下改变课程或班级。
三、不符合资格的情况
课程内容困难、学术负担或成绩不佳，以及与评估和考试相关的普遍压力和紧张;
在特殊情况出现之前，您已经无法满足课程要求，例如您在特殊情况发生之前没有参加课程要求或未通过考核项目;
您在人口普查日期之前了解可能无法完成课程要求的情况和障碍;
您本可以合理避免某些情况(例如，工作承诺与您的学生时间表冲突);或者您的情况并非意外(例如，由于睡过头或误读时间表而错过考试);或者您的情况并不会使完成课程要求变得不切实际(例如，您患有轻微或短期疾病，但您仍然有能力完成评估)。
1.成功申请
如果您的申请成功，该课程将被分配 WD(无失败撤回)等级。该成绩不会计入您的 GPA，但会出现在您的学业记录中。您也可能有资格获得课程费用减免。
2.申请失败
提交延迟退学申请将被视为有意退学。如果您的申请不成功，该课程将根据提交申请的时间被删除并分配适用的等级(详见下表)。如果您的申请不成功，您仍需承担课程费用的经济责任。
海师帮申诉服务
当海外学习遇到挂科时，一定要积极的去申诉，避免学校处分影响学业。
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