孩子还没出国，现在签约海师帮「全程护航」是不是太早？

不早。理想的介入时间是出发前 1-3 个月。这段时间要做的事比家长想象的多得多——行前评估、物资清单、入境指导、海外文化预热、院校信息解读、学术先修。越早交给海师帮，孩子第一年走的路越平坦。

孩子已经入学了，现在签约海师帮「全程护航」还来得及吗？

来得及，而且越早越好。海师帮最晚介入过开学第 8 周的案例（刘同学），48 小时内紧急启动，学期末两门课都救回来。但建议：只要发现孩子有任何不对劲，别等到学期末。

孩子同时想冲藤校 / TOP30，还需要再加海师帮的产品吗？

可以叠加。「全程护航」管学业 + 适应 + 4 年规划，「藤校招生官指导」是独立的美本申请规划产品——50+ 前藤校与 TOP30 招生官 1V1 亲授，覆盖文书 / 选校 / 标化 / 软实力。两条线并行推进，学业不掉、申请不脱节。

全程护航 · 海师帮 Hi-Mentors_大一新生留学第一年全包陪伴

为什么需要「全程护航」

您把一个 18 岁的孩子送去地球另一边——
您怕的不是他考砸·是他难的那一刻没人在身边接住他。

在国内·爸爸帮他报税、妈妈帮他做饭、学校老师替他选课。
到了海外·这些事·全部要他一个人面对——而他·才 18 岁。
第一次出国的孩子·要面对的事·比您和他想象的·都要多得多。

「全程护航」做的就是这件事——在他独立人生的第一年·给他配一支驻扎在身边的「留学第一年团队」·替您扶他一把。

产品定位 · 一表看懂

海师帮服务体系里的全包深度版

大一独占 · 不是按课时购买的产品 · 是按学年签约的 12 个月深度陪伴

CORE POSITIONING

留学第一年 · 有人替您守着他

落地有人接 · 上课有人陪 · 挂科有人救 · 想家有人陪 ——
这是海师帮 17 年里·为大一新生量身设计的「全包版」产品。

大一独占 12 个月全周期 4 位老师 150 课时

一句话定位	留学第一年 · 有人替您守着他 ——落地有人接、上课有人陪、挂科有人救、想家有人陪。
核心承诺	8 件事每天在做 · 4 位老师全程在场 · 每月真实学情送到您手上。
适用人群	大一新生 ——第一次送孩子出国、想全包陪伴、不希望任何一个环节漏掉的家庭。
服务周期	12 个月全周期 —— 出发前 1—3 个月介入·到学年末闭环。
核心配置	150 课时 1V1 学科辅导 + 4 位老师专属团队 + 行前 / 落地 / 入学全包。

您家是不是这种情况

五种处境 · 任何一种对得上号 —— 这页讲的就是您的事

5 种常见的留学第一年家长焦虑场景

即将出国 · 很多事不知道从何下手

中介只送上飞机·剩下全靠自己摸索 —— 物资清单、签证、接机、选课、入住、银行卡、电话卡 —— 您和孩子都不知道怎么准备。

我们做：从行前 1—3 个月开始接手 · 物资 / 签证 / 接机 / 选课 / 入住 / 银行 / 电话——一站式陪到他真正开始上课。

孩子已经入学 · 完全跟不上节奏

第一份成绩单出来 —— Quiz 60 分·小论文给了 C·教授邮件您看不懂·孩子说"老师讲的我都听不懂"。您远在国内·完全帮不上忙。

我们做：1V1 学科导师立刻接手——课前预习、课后补讲、作业辅导、考前冲刺·把基础扎扎实实补回来。

孩子状态不对 · 您隔着太平洋干着急

孩子越来越少跟您视频·朋友圈关了三个月。您能感觉到他不开心·但他什么都不告诉您。视频里他总说"我没事"。

我们做：专属学业管家 1V1 在他身边——每周聊、看状态、有不对劲 24 小时内告诉您。心理疏导课程——预防比补救更重要。

您不知道大学第一年到底要做什么

孩子去读本科 —— 4 年怎么走？GPA 怎么保？选课怎么选？大三要不要申研？暑期要不要找实习？国内的家长完全没经验·孩子也是第一次。

我们做：专属升学规划师从大一就介入 —— 4 年路线图清晰画出·选课、刷分、实习、申研全部铺好。

您工作很忙 · 想知道孩子真实情况却没时间天天追问

您是企业高管 / 创业者 / 医生 / 高级专业人士 —— 每天 12 小时连轴转。孩子在海外的事·您想管·但实在没时间追每一个细节。

我们做：把您本来要做的事·我们替您做。每月一份完整学情报告 —— 孩子的真实情况·您一目了然。

不管哪一种情况——留学第一年这一关·让我们一起陪他走过。

全程护航 · 是什么

不是一份课时包 — 是一支驻扎在他留学第一年身边的团队

把 17 年留学后服务的能力·浓缩成 8 件每天都在做的事

CORE 定义

给您家在大一阶段的孩子·配一支「留学第一年团队」

替您和他·一起把出国第一年的每一件事·一步步陪着走完——专为大一新生独家设计·从行前 1—3 个月接手·一直陪到学年末。

📋

入学前评估

学业能力评估 + 留学需求对接 + 专属团队精准匹配 —— 让家长从「焦虑得睡不着」变成「心里有底」。

🧳

行前准备

物资清单 + 入境流程指导 + 海外文化预热 + 院校信息解读 —— 一站式陪着收拾·一项不漏。

🛬

落地一站式

接机送达 + 入住协调 + 银行卡 / 电话卡 / 交通卡 / 医疗保险 + 校园熟悉 —— 本土团队全部代办。

📚

学术辅导 150 课时

课前预习 + 同步辅导 + 学术英语 + 考前冲刺 + 论文辅导 —— 全流程 1V1 陪练·覆盖完整学年。

🎓

入学适应

课堂模式（讨论课 / Office Hour / Group Project）+ 学术规则（学术诚信 / 引用规范）+ 校园资源利用 + 学习方法。

💛

心理疏导

定期心态沟通 + 专业心理疏导 + 学霸经验分享 —— 异国孤独感的早期防线·状态不对 24 小时内电话反馈。

🗺️

4 年规划

4 年学业路线图 + 升学规划（标化 / 刷 GPA / 研究）+ 求职规划（夏校 / 实习 / Networking）+ 节奏管理。

📊

反馈给家长

每节课后反馈 + 每月学情简报 + 学期末完整复盘 + 随时响应 —— 真实、不修饰、不遮掩。

1 个学生 · 4 位老师

每一位签约学生·都配 4 位专属老师协同对接

分工清晰 · 责任到人 · 学年内不随意更换

CORE 01

🤝

学业管家

您和孩子之间「在场的人」

从行前 1—3 个月就建立联系·全周期学业同步陪进·海外生活全方位陪伴·每月学情报告·心理疏导 + 家校沟通·状态不对 24 小时内反馈。

每周聊 · 像家人

CORE 02

📚

学科导师

「学术陪练」 · 150 课时 1V1

海外院校硕博出身 + 5 年以上新生辅导经验 —— 一年完整覆盖：课前预习、同步辅导、作业答疑、考前冲刺、论文辅导·学术英语 + 挂科补救。

每周 2-3 次

CORE 03

🌟

督伴老师

「过来人」 + 学霸经验对接

学业节点提醒（提前 1—5 天双渠道）+ 教授沟通与邮件协助 + 学霸经验对接 + 全年 3 次核心经验课（启航 / 期中 / 学年总结）。

关键节点出现

CORE 04

🗺️

升学规划师

4 年路线图设计师

大一就把后面 4 年走的路·一年一年规划清楚 —— 选课、刷分、标化、夏校、实习、申研全部铺好·节奏管理同步推进。

每学期 1-2 次

1 个孩子+4 位老师+1 个家长=6 个人在他身边

三个真实的转折

三个孩子 · 三种处境 —— 都用「全程护航」扎实接住

2024-2025 学年 · 均经家庭授权 · 信息已脱敏

张

从「听不懂」到 GPA 3.7

伦敦 LSE 大一商科 · 第一周就傻眼了

「妈·我教授口音听不懂·讨论课我一句话都说不出来·这周作业我连问的是什么都看不懂——身边都是 A-Level 出来的英国学生·我感觉我是班里差的。」

伦敦本土团队当晚约视频·定位真正问题是学术英语 + 英国课堂逻辑双重不适应。匹配 LSE 经济学硕士导师每周 3 次 + 每月对接 LSE 同专业大三学姐喝咖啡聊适应。

学期末 · RESULT

GPA 3.7 · 两门进入班级前 10% · 成为讨论课积极的那一个

张同学·英国 LSE 大一商科·深圳家庭
高考英语 145 / 托福 110 的尖子生

刘

挂科边缘 + 抑郁早期 · 紧急介入

波士顿大一计算机 · 那次视频通话

「妈·我有两门课要挂了·室友天天 party 我睡不着·我已经两周没去上课了·我不想让你担心·但我真的不知道该怎么办。」

妈妈那天晚上没睡·第二天联系海师帮·48 小时紧急启动「全程护航」。学科导师每周 4 次密集补课 + 管家协助和教授沟通补交作业 + 本土团队帮孩子换公寓 + 对接当地持牌心理咨询师资源。

学期末 · RESULT

两门课救回 B+ / A- · 状态恢复 · 孩子主动要求继续用海师帮

刘同学·波士顿东北大学大一计算机·北京家庭
原本家长以为「他自己能搞定」

陈

大一就开始为申研铺路

墨尔本大学大一艺术 · 4 年路线图早早画好

「我女儿想申罗德岛设计学院读硕士。我们想从大一第一天起·就把 4 年的路·清清楚楚画出来。」

规划师结合罗德岛硕士的录取偏好·制定 4 年路线图（大一打基础、大二做项目、大三冲作品集、大四申请）·每学期选课贴合作品集方向·对接罗德岛在读硕士学姐分享作品集实战经验。

大一学年末 · RESULT

GPA 3.85 · 2 个国际设计比赛 1 个获奖 · 暑期对接英国设计工作室实习

陈同学·墨尔本大学大一艺术设计·上海家庭
目标 RISD 罗德岛设计学院

一年里 · 我们这样陪

365 天 · 每一天都有人在他身边

把整年服务·落到留学第一年的每一个具体时间节点

PHASE 01

出发前 1-3 个月

入学前准备

学业评估→团队匹配→行前准备→学术先修→4 年规划初稿

PHASE 02

出发当周

落地一站式

接机→入住协调→银行卡 / 电话卡 / 保险→校园熟悉→第一次三方见面会

PHASE 03

入学第 1-4 周

适应启动

海外课堂模式→学术规则培训→校园资源利用→学习方法指导→《新生启航 · 留学第一课》

PHASE 04 · 核心阶段

整个学期

全周期辅导 + 同步陪进

每周·1V1 学科辅导 + 管家心态沟通

每月·完整月度学情报告

考前·学科导师专项冲刺

Due 周·论文 / 项目全流程

节假日·管家陪伴 · 避免节日孤独感

PHASE 05

学期末

深度复盘

完整学业报告→成绩分析→下学期方案优化→假期建议（夏校 / 回国 / 实习）

PHASE 06

学年末

闭环 + 衔接

整年完整复盘→下一年规划→是否衔接「全程无忧」继续陪进

一年 = 12 个月 = 365 天 = 每一天都有人在他身边

写进合同的七项承诺

不是宣传话术·是写进每一份合同的明确条款

①

🎓

师资真实保障承诺

所有 1V1 辅导导师、学霸导师、规划师资质可查·院校背景 + 专业匹配。不符·无条件更换并补偿 10 课时同等师资课时。

②

📋

全周期同步承诺

专属学业管家 1V1 全程陪伴 ——学业节点无遗漏·GPA 同步可见·每月学情报告按时交付·全程透明可追溯。

③

⚡

服务响应承诺

工作日 1 小时内、非工作日 3 小时内必回·紧急通道（学术警示 / 申诉 / 安全事件）7×24 小时应急响应。

④

🔒

1V1 专属承诺

签约后固定 4 人专属团队·学年内不随意更换。如确需更换·提前 1 周告知·新老师上岗前与原老师完成完整交接。

⑤

🎯

个性化定制承诺

所有辅导、陪伴、适应、规划方案结合孩子基础、需求、目标定制·全程动态优化 ——「一人一方案」。

⑥

🎁

增值服务承诺

提供 4 次 2000 字内 Essay 润色 + 海外本科学术英语资料包 + 学霸导师 1V1 答疑 ——无任何额外隐形消费。

⑦

🔄

不满意可退费承诺

前 4 课时内·对价格、服务、导师任何一项不满意 ——无理由全额退；4 课时之后·按已上课时折算退还剩余款项。

承诺写进合同——不是挂在广告里

和其它产品的关系

海师帮四款产品 · 看一眼就知道选哪个

同一个海师帮·四种不同深度的服务·按孩子的真实需要选

维度

优课优学

全程无忧

全程护航

藤校招生官

产品定位

按课时购买
灵活精准补课

留学全程
灵活护航版

留学第一年
全包深度版

美本申请计划
4 年长线规划

适用人群

基础好、自律强
美高—博士

海外在读
美高—博士

大一新生
第一次出国全包

冲 TOP30 / 藤校
9 年级—12 年级

老师配置

按需匹配
1 位学科导师

2 位起步
督伴 + 学科

4 位老师全配齐
管家 / 学科 / 督伴 / 规划

前藤校
TOP30 招生官 1V1

服务深度

单门课
精准辅导

5 件每天做的事
按学期同步

8 件每天做的事
全年陪伴

7 个模块
申请季陪伴

服务周期

课时购买
用完再续

按学期 / 学年

12 个月
全周期

4 年长线
密集冲刺可选

计费方式

按课时

按学期 / 学年

按学年（一年期）

按课时（可打包）

家长担心的 8 件事

签约前家长反复问到的——回答得直接一点

孩子还没出国·现在签约是不是太早？

不早。 理想的介入时间是出发前 1—3 个月。这段时间要做的事比您想象的多得多——行前评估、物资清单、入境指导、海外文化预热、院校信息解读、学术先修。您越早交给我们·孩子第一年走的路越平坦。

孩子已经入学·现在签约还来得及吗？

来得及——而且越早越好。我们晚介入过开学第 8 周的案例（刘同学）·48 小时内紧急启动·学期末两门课都救回来。但建议——只要您发现孩子有任何不对劲·别等到学期末。

4 位老师同时上·孩子能受得了吗？

不冲突。4 位老师角色完全不同·分工清晰——学业管家「在场陪伴」每周聊·像家人；学科导师「学术陪练」150 课时一周 2-3 次；督伴老师 / 规划师按节点和阶段介入·不会让孩子有压力。

服务费多少？性价比怎么样？

「全程护航」是全包深度产品——150 课时 1V1 + 4 人服务团队 + 行前 1—3 个月到学年末完整陪伴·服务体量比「全程无忧」更深·价格也更高。首次咨询免费·一次性按学年计费·无大额课时包压力·无隐形消费。

大一新生·选「全程护航」还是「全程无忧」？

两个产品都可以选——区别是服务深度。
选全程护航：12 个月全周期·4 位老师全配齐·包含行前 1—3 个月学术准备、入境陪伴、入学专员陪同等大一专属环节·适合「第一次出国、想全包陪伴」。
选全程无忧：按学期 / 学年灵活配置·2 位老师起步·适合「独立适应能力较强、希望灵活预算」的大一新生。

孩子学的是非常冷门的专业·有对口导师吗？

7000+ 院校硕博导师库——商科、文科、理科、工科、艺术设计、传媒、心理、医学、法律——主流方向都覆盖。学科覆盖率 97%。签约前先核实精准匹配·无对口导师·我们如实告知·不接案。

孩子大一结束后·还需要继续用海师帮吗？

看孩子情况。如果大一结束孩子已经完全适应·可以衔接「全程无忧」（覆盖留学全程的灵活版）继续；如果孩子还需要全包深度陪伴·可针对性签学期版。服务衔接是无缝的·团队也可以延续。我们不强推·根据孩子真实需要。

孩子同时想冲藤校 / TOP30·还需要再加产品吗？

可以叠加。「全程护航」管学业 + 适应 + 4 年规划·「藤校招生官指导」是独立的美本申请规划产品 ——50+ 前藤校招生官 1V1 亲授·覆盖文书 / 选校 / 标化 / 软实力。两条线并行推进·学业不掉、申请不脱节。