课程服务
我何时可以提起申诉或投诉?
大学为学生提供了申诉学术或纪律决定的程序。此外，如果您对待遇不满意或不同意大学的其他决定，也可以提起投诉。
如何开始申诉或投诉?
在所有情况下，最好先直接向与您情况直接相关的人提出任何关切。如果您仍然不满意，可以正式提出您的关切。
如何举报不可接受的行为?
您可以使用大学的举报工具来举报不可接受的行为。然后，大学将确定该举报是针对另一名学生的不端行为指控，将根据学生纪律程序进行考虑，还是针对教职员工的投诉，将根据学生投诉程序进行考虑。我们还会提供支持服务的引导。
我的申诉或投诉会受到公正对待吗?
大学被认为认真对待学生的申诉和投诉，并进行认真调查。大学对此感到自豪，认为这是与学生关系的重要方面。希望您不需要使用这些程序，但如果需要，您会发现您的关切会被公正地倾听和考虑。
谁会评估我的正式申诉或投诉?
学生申诉和投诉办公室负责处理正式的申诉，而学生案件处理团队通常负责处理正式的投诉。如果您对这些程序有任何疑问，可以通过电子邮件联系学生申诉和投诉办公室，或者您可以联系学生。与学生会合作，以确保大学的申诉和投诉程序得到适当、透明、可访问的处理。
如果我对大学的决定不满意怎么办?
独立仲裁员办公室(OIA)是英格兰和威尔士大学学生可以诉诸的最终机构。该机构完全独立于大学。只有在完成所有大学内部程序并收到“程序结束信函”后，学生才能向OIA提出投诉。可以从大学学生申诉和投诉办公室或OIA网站获取更多信息。
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